Maakt maatschappelijke waarde beter zichtbaar

Partners

Soms komen klanten bij mij met de vraag: kun je voor ons een social media account inrichten of beleid ervoor schrijven, want wij hebben nog steeds geen aandacht voor social media in ons beleid. Het lijkt alsof er gedacht wordt dat communicatie zonder social media ten dode is opgeschreven: eerst een account, dan praten we verder. Het komt me voor als iemand die niet tevreden is over zijn vriendenkring en naar de telefoonshop gaat en vraagt: "Geef mij een krachtiger telefoon met een groter geheugen". Social media, hoe populair en inspirerend soms ook, blijven wel een middel. En niet alle middelen passen op alle vragen over communicatie, klanten en relatienetwerken.

Gelukkig zijn er ook nog altijd praktische vakgenoten die daarover regelmatig zinnige blogs publiceren, zoals Renata Verloop. Lees dit artikel over de vraag achter social media dat Renata onlangs op haar blog publiceerde en je weet meteen waarom social media niet de vraag zijn, maar een eventueel antwoord op een andere vraag.