Twiga Communicatie Bachweg 58 |
De Spoorwegen en reizigerscommunicatie: "we werken keihard, dus goed"Twee dagen lang hield de NS vol: de reizigerscommunicatie verliep prima. Maar daarna bleek het tegendeel. Waar komt die neiging van de NS toch vandaan om problemen te ontkennen tot het bittere einde? Het gaat niet om excuses, het gaat om eerlijkheid en duidelijkheid in de reizigersinformatie Lees de nieuwe blog. |