Is e-mail op zijn retour? Deze vraag houdt me al een tijdje bezig. Enige jaren geleden was ik als hoofd Communicatie werkzaam. Ik besteedde mijn dagen voor 60% aan vergaderingen en overleggen, 20% aan schrijven van stukken en zo’n 10% aan het verwerken van e-mailberichten. Gemiddeld kwamen in beide functies zo’n 80 tot 100 e-mails binnen per dag. In het begin wilde ik die mails nog allemaal beantwoorden, maar dat bleek lastig. Op iedere mail reageren, betekende gemiddeld 4 minuten per mailtje, en daarmee 80% van mijn werkdag. Bovendien werd ik in meer dan de helft van die mails ge-cc’d. De behoefte van mijn collega’s, leveranciers en andere partners om mij te betrekken bij hun mailwisselingen bleek enorm, maar lang niet altijd enorm relevant.

Frankwatching komt met een soort zwartboek over social media waarin een ongewoon zwarte kijk op de ontwikkeling van social media wordt gepresenteerd. Ziek worden we ervan, verslaafd en bovendien arm want het levert alleen maar verwarring op, tijdverlies en verlies aan privacy. In de weerwil van alle juichende berichten en podcatsts over elke nieuwe App is dit wel weer eens een verfrissende nieuwe wending in Social Media als Mod SM.